台南HP2小聚會心得//陌生開發之行銷的秘密

主講者：高岱君（保全公司行政會計兼人資、保全種子教官三商美邦人壽壽險暨理財顧問）
內容：
以快樂的基礎，分享「無痛行銷」的心法。

以下是對於這次分享的記錄和感想，不代表講者立場！XD

行銷是什麼？
就是賣東西！
你拿貨，我拿錢，結束。

要怎麼達成這件事？
就是我用你懂的語言，告訴你這是你想要的。

行銷，沒有秘密。
（咦？結束了嗎？什麼鬼？）





1. 是賣商品？還是賣銷售員？

這個標題的重點在於「現在的經濟模式，已經不是商品領導市場，也不是服務領導市場，而是體驗領導市場」。
誰可以提供無價的體驗，就願意付出有價的金額購買，一切都值得。

2. 心態要重新打造

認識陌生人，困難嗎？你試著每一天都向陌生人開口嗎？

為什麼辦不到？
預設立場，太多假定讓自己怯步、害怕
「不去試，怎麼知道不會成功？」

3. 信念要重新打造

相信自己做對的事，創造幸福，讓人的生活更美好的信念
讓你對於自己所販售的服務或商品，更讓人相信，或許是說「打造自己的品牌價值」

4. 客戶要分類

不管你分幾類，「會買的」到「不會買的」，中間無限段分類。
記得，分類的用意在於，並不是每一個客人都值得讓你這麼在意！分散得失心。

5. 技巧性高EQ

被拒絕時，處理挫折，一件一件的記錄下來，有時間去思考解決方案，別陷入情緒，拒絕永遠是提出問號，客戶拒絕你，表示客戶對你，還存在問號。
解決方式不見得要直接解決問題，有時要幽默的先處理人的問題，再處理事情。
只要別陷入情緒，一切都有希望，經驗愈多，愈強韌！

6. 先提出折扣，再解釋如何達到

說對方聽得懂的話之前，要讓對方的心也想聽！你說「我要賣東西囉」對方的心開始想著怎麼拒絕你；你說「我要送你東西囉」對方的心會問你「送什麼？！」並且交待耳朵要好好聽，別漏掉任何一點線索。
先付出服務，再講求成交的可能性，提高自己的品牌價值，增加別人對你相信的程度。

7. 用正確的語言

不同的消費族群，使用不同的語言，他們有自己的文化，社群，習慣，想要滿足他們的需求，就要了解消費者（使用者）

8. 沒有需求，要創造需求

洞察潛在需求，並且設計可以滿足的方式，提出方案告訴使用者，使用者才會發現自己的需求，才會明白原來我的需求可以這樣被滿足。
使用者永遠是被母體養著的人類，而設計師是慢慢的用產品讓使用者覺醒。



最後：
只要收信徙，就可以賣東西。（誤）